Fuente de datos: U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) Última verificación: August 14, 2025

Descripción del producto

Este retiro involucra un módulo electrónico para LEDs utilizado para controlar la iluminación en escaleras flotantes y barandas. El módulo se encuentra dentro del tubo metálico del larguero en la parte trasera de las escaleras. El módulo es rectangular y de color blanco, con el número de modelo "E2-WR" ubicado en la parte frontal. Los módulos son accesorios que venían incluidos con las escaleras flotantes y/o barandas con iluminación LED cuando los consumidores lo solicitaban.

Peligro

El módulo LED puede sobrecalentarse y derretirse, lo que representa un peligro de incendio.

Lesiones reportadas

La empresa ha recibido 20 reportes de módulos que se sobrecalentaron o derritieron. No se han reportado lesiones.

Acción necesaria

Los consumidores deben comunicarse con Viewrail para programar una cita con un técnico que acuda a su residencia y reemplace el módulo sin costo. Como alternativa, los consumidores pueden solicitar un reembolso únicamente por el módulo mediante un cheque de reembolso. Los consumidores recibirán el monto indicado en el recibo de compra, o el precio de venta del módulo si no se presenta recibo.

Contacto del fabricante

Viewrail, línea gratuita al (888) 500-2151 de 9 a.m. a 5 p.m. ET de lunes a viernes, por correo electrónico a [email protected], o en línea en https://www.viewrail.com/recall o https://www.viewrail.com/support haciendo clic en "Product Recalls" en la parte inferior de la página para obtener más información.

Detalles del retiro

Unidades vendidas: Aproximadamente 2,720

Vendido en: Viewrail.com desde agosto de 2023 hasta junio de 2025 por aproximadamente $80.

Fabricado por: Viewrail, de Goshen, Indiana

País de origen: China

Fuente

Esta información de retiro proviene de la U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC). Fecha del retiro: el 14 de agosto de 2025. Número de retiro de la CPSC: 25436.