Fuente de datos: U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) Última verificación: June 5, 2026

Descripción del producto

Las cámaras de seguridad Wyze Solar Cam Pan retiradas funcionan con baterías de iones de litio para exteriores. Estos productos son inalámbricos, cuentan con función motorizada de paneo e inclinación y un panel solar integrado. El número de modelo, WYZESCPWH, está ubicado en la parte posterior de la cámara. Se vendieron en color blanco.

Peligro

Las instrucciones de ensamblaje incorrectas de las cámaras de seguridad Wyze Solar Cam Pan retiradas pueden llevar a los consumidores a perforar accidentalmente la carcasa metálica de la batería de iones de litio. Esto provoca que la batería se sobrecaliente rápidamente, lo que representa un riesgo de lesiones graves o daños a la propiedad por peligro de incendio y quemaduras.

Lesiones reportadas

La empresa ha recibido 13 reportes de consumidores sobre cámaras de seguridad que se sobrecalientan, y seis reportes de cámaras que explotaron e incendiaron. Esto incluye seis reportes de consumidores que sufrieron quemaduras leves.

Qué debe hacer

Los consumidores necesitan dejar de usar de inmediato la cámara de seguridad Wyze Solar Cam Pan retirada. Pueden visitar http://www.wyze.com/SCPrecall para determinar si su dispositivo está afectado por el retiro. Todas las personas que usaron el tornillo largo de cabeza plana para instalar el panel solar en la parte superior de la cámara necesitan participar en el retiro. Quienes tengan dudas sobre el tipo de tornillo usado durante la instalación pueden consultar el sitio web de la empresa para obtener orientación detallada y ayuda con los procedimientos de identificación. La empresa ofrece a todos los consumidores afectados un reemplazo gratuito de la cámara con el accesorio de panel solar, un reembolso total o una tarjeta de regalo por el precio de compra original para usar en el sitio web de la empresa. Los consumidores necesitarán certificar la eliminación de la cámara retirada. Los consumidores necesitan desechar la cámara de acuerdo con las regulaciones locales y estatales. Nota: No se debe tirar esta cámara retirada con batería de iones de litio a la basura, al flujo general de reciclaje (por ejemplo, contenedores de reciclaje en la calle o en la acera), ni en las cajas de reciclaje de baterías usadas que se encuentran en varias tiendas minoristas y de mejoras para el hogar. Las baterías de iones de litio retiradas requieren una eliminación diferente a otras baterías, ya que presentan un mayor riesgo de incendio. El centro de recolección de desechos peligrosos domésticos (HHW) de su municipio puede aceptar esta batería o dispositivo de iones de litio retirado para su eliminación. Antes de llevar su batería o dispositivo a un centro de recolección HHW, es necesario comunicarse con esa oficina con anticipación y preguntar si acepta baterías de iones de litio retiradas. Si no las acepta, es necesario contactar a su municipio para obtener más orientación.

Contacto del fabricante

Wyze Labs al número gratuito 888-832-7226, de 8 a.m. a 6 p.m. CT, de lunes a viernes. También por correo electrónico a [email protected], o en línea en http://www.wyze.com/SCPrecall o https://www.wyze.com (haga clic en "Recalls" al final de la página) para más información.

Detalles del retiro

Unidades vendidas: Aproximadamente 321,360 (Además, se vendieron unas 2,560 en Canadá)

Vendido en: Home Depot y Micro Center, y en línea en www.wyze.com, Temu, Amazon, B2B Renew, Inc., ReturnPro y Best Buy desde octubre de 2025 hasta abril de 2026 por aproximadamente $80.

Fabricado por: Wyze Labs, Inc., de Kirkland, Washington

País de origen: China

Fuente

Esta información de retiro proviene de la U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC). Fecha del retiro: 4 de junio de 2026. Número de retiro de la CPSC: 26524.