Fuente de datos: U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) Última verificación: February 27, 2026

Descripción del producto

Este retiro involucra el limpiador a vapor portátil Dupray Neat Steam Cleaner. Está diseñado para limpiar, detallar, desinfectar y desodorizar superficies del hogar. El limpiador incluye una base blanca conectada a una manguera flexible negra. El número de modelo es DUP020WNA. Los códigos de lote/fecha 0118-01 a 0425-05 se encuentran en la etiqueta de clasificación ubicada en la parte inferior del limpiador. El limpiador incluye un conjunto de accesorios con varios cepillos, herramientas, una almohadilla de Velcro y paños para polvo.

Peligro

La caldera del limpiador a vapor puede romperse si se llena en exceso, presenta corrosión y la válvula de liberación de presión falla, lo que representa peligro de quemadura o lesiones graves para los usuarios o personas cercanas.

Lesiones reportadas

La empresa ha recibido 15 reportes de rupturas de caldera, incluyendo cuatro reportes de quemaduras menores, moretones, laceraciones y una fractura de muñeca, además de al menos siete reportes de daños menores a la propiedad.

Acción necesaria

Los consumidores necesitan dejar de usar el limpiador a vapor retirado de inmediato y visitar dupray.com para obtener instrucciones sobre cómo recibir una tapa de seguridad de caldera de reemplazo gratuita. Los consumidores necesitarán su código de lote, que se encuentra en la parte inferior del limpiador, para determinar la elegibilidad del retiro. La nueva tapa de seguridad es rápida y fácil de instalar con un diseño simple de enroscar.

Contacto del fabricante

Dupray USA al número gratuito 800 881-8482, de 7 a.m. a 6 p.m. ET de lunes a viernes, [email protected] o en línea en www.dupray.com/recall, o visite www.dupray.com y haga clic en el banner "Neat™ Steam Cleaner Recall" en la parte superior de la página.

Detalles del retiro

Unidades vendidas: Aproximadamente 651,145 (Además, aproximadamente 96,530 se vendieron en Canadá)

Vendido en: En línea en dupray.com y en tiendas y en línea en Home Depot, Lowe's, Macy's, Walmart, Amazon.com y otros minoristas a nivel nacional desde abril de 2018 hasta diciembre de 2025 por aproximadamente $150.

Fabricado por: Dupray USA LLC, de Newark, Delaware

País de origen: China

Fuente

Esta información de retiro proviene de la U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC). Fecha del retiro: 26 de febrero de 2026. Número de retiro CPSC: 26283.