Fuente de datos: U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) Última verificación: May 1, 2025

Descripción del producto

Las bicicletas eléctricas retiradas se venden con una batería de iones de litio de 720W ubicada dentro de una carcasa negra debajo del cuadro. "SANTA CRUZ" está impreso en los lados del tubo inferior del cuadro de la bicicleta. "Heckler" está impreso en el tubo superior del cuadro y en el interior de la vaina izquierda. Las bicicletas se vendieron en varios colores, incluyendo Gloss Avocado Green y Maritime Gray. Nota: No deseche esta batería o dispositivo de iones de litio retirado en la basura, en el flujo general de reciclaje (por ejemplo, contenedores de reciclaje en la calle o en la acera), ni en las cajas de reciclaje de baterías usadas disponibles en diversas tiendas minoristas y de mejoras para el hogar. Las baterías de iones de litio retiradas deben desecharse de manera diferente a otras baterías, ya que presentan un mayor riesgo de incendio. El centro municipal de recolección de residuos domésticos peligrosos (HHW) puede aceptar esta batería o dispositivo de iones de litio retirado para su eliminación. Antes de llevar la batería o el dispositivo a un centro de recolección HHW, puede comunicarse con anticipación para consultar si aceptan baterías de iones de litio retiradas. Si no las aceptan, puede comunicarse con su municipio para obtener orientación adicional.

Peligro

La batería de iones de litio de la bicicleta eléctrica retirada puede sobrecalentarse, lo que representa un peligro de incendio.

Lesiones reportadas

La empresa ha recibido tres reportes de incendios, incluyendo algunos daños a la propiedad. No se han reportado lesiones.

Acción necesaria

Los consumidores necesitan dejar de usar inmediatamente las bicicletas eléctricas retiradas, desconectar la batería de la bicicleta y del cargador, y visitar el sitio web del fabricante en https://santacruzbicycles.com/pages/recall-heckler-9-lithium-ion-battery para determinar si su bicicleta está afectada y, de ser así, registrarse para recibir una batería de reemplazo gratuita. Si su batería está incluida en este retiro, los consumidores necesitan escribir "Recalled" en la batería afectada y subir una fotografía de la misma a https://santacruzbicycles.com/pages/recall-heckler-9-lithium-ion-battery. Después del registro, los consumidores deben desechar la batería de acuerdo con las regulaciones locales y estatales.

Contacto del fabricante

Santa Cruz Bicycles, línea gratuita al 833-944-8335, de 9 a.m. a 5 p.m. PT, de lunes a viernes, o en línea en https://santacruzbicycles.com/pages/recall-heckler-9-lithium-ion-battery o en www.santacruzbicycles.com haciendo clic en "Product Recalls" en la parte inferior de la página para obtener más información.

Detalles del retiro

Unidades vendidas: Aproximadamente 2,850 (Además, aproximadamente 550 se vendieron en Canadá)

Vendido en: Distribuidores de Santa Cruz a nivel nacional desde octubre de 2021 hasta enero de 2025, por un precio entre $8,750 y $13,900.

País de origen: Estados Unidos

Fuente

Esta información de retiro proviene de la U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC). Fecha del retiro: el 1 de mayo de 2025. Número de retiro CPSC: 25244.