Fuente de datos: U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) Última verificación: December 5, 2024

Descripción del producto

Este retiro involucra las baterías de iones de litio en los altavoces Bluetooth Anker Soundcore vendidos exclusivamente en Amazon en 2023. Solo las baterías de iones de litio en los altavoces Bluetooth Anker Soundcore con modelos A3102016, A3302011 y A3302031 están incluidas en este retiro. Los altavoces retirados pueden identificarse por el "SN Code" de la unidad, visible en la parte inferior de los altavoces Bluetooth. Los consumidores pueden ingresar el "SN Code" en el sitio web de Anker https://www.anker.com/product-recalls para verificar si su producto está retirado. Anker y Amazon han contactado a todos los compradores conocidos.

Peligro

Las baterías de iones de litio en los altavoces Bluetooth retirados A3102 Anker Soundcore (negro) y A3302 PowerConf S3 pueden sobrecalentarse, lo que representa un peligro de incendio.

Lesiones reportadas

La empresa ha recibido 33 reportes de incidentes relacionados con el sobrecalentamiento de las baterías de iones de litio en los altavoces. Algunos de estos involucran incidentes de emisión de humo e incendios pequeños, incluida una lesión menor por quemadura relacionada con una unidad sobrecalentada.

Acción necesaria

Los consumidores necesitan dejar de usar los altavoces retirados de inmediato y asegurarse de que estén apagados y no conectados a ninguna fuente de energía externa o cargador. Visite Anker en https://support.anker.com/s/emailcontactus para verificar el SN Code del altavoz y completar la información del retiro del producto. Anker Innovations Limited proporcionará instrucciones adicionales sobre cómo obtener un altavoz de reemplazo sin costo. Debido a las baterías de iones de litio, los consumidores deben desechar el altavoz de acuerdo con las regulaciones locales y estatales, y no en la basura.

Contacto del fabricante

Anker al 800-988-7973 de 9 a.m. a 5 p.m. PT de lunes a viernes, por correo electrónico a [email protected], o en línea en https://support.anker.com/s/emailcontactus. También está disponible una función de Chat en Vivo en https://support.anker.com/s/contact-us, o visite https://www.anker.com/product-recalls o www.anker.com y haga clic en "Product Recalls" en la parte inferior de la página para obtener más información.

Detalles del retiro

Unidades vendidas: Aproximadamente 69,000 (Además, aproximadamente 9,764 se vendieron en Canadá)

Vendido en: Exclusivamente en línea en Amazon.com desde marzo de 2023 hasta octubre de 2023 por entre $28 y $130.

Fabricado por: Anker Innovations Limited, de Hong Kong

País de origen: China

Fuente

Esta información de retiro proviene de la U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC). Fecha del retiro: el 5 de diciembre de 2024. Número de retiro de la CPSC: 25056.