Fuente de datos: U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) Última verificación: December 5, 2024

Descripción del producto

Este retiro incluye las baterías de iones de litio de los altavoces Bluetooth Anker Soundcore vendidos exclusivamente en Amazon en 2023. Solo las baterías de iones de litio de los altavoces Bluetooth Anker Soundcore con los modelos A3102016, A3302011 y A3302031 están incluidas en este retiro. Los altavoces retirados se identifican mediante el “SN Code” de la unidad, visible en la parte inferior de los altavoces Bluetooth. Los consumidores pueden ingresar el “SN Code” en el sitio web de Anker https://www.anker.com/product-recalls para verificar si su producto está retirado. Anker y Amazon se han comunicado con todos los compradores conocidos.

Peligro

Las baterías de iones de litio de los altavoces Bluetooth retirados A3102 Anker Soundcore (negro) y A3302 PowerConf S3 pueden sobrecalentarse, lo que representa un peligro de incendio.

Lesiones reportadas

La empresa ha recibido 33 informes de incidentes relacionados con el sobrecalentamiento de las baterías de iones de litio de los altavoces. Algunos de esos incidentes incluyen humo y pequeños incendios, así como una lesión por quemadura leve relacionada con una unidad que se sobrecalentó.

Acción necesaria

Los consumidores necesitan dejar de usar los altavoces retirados de inmediato y asegurarse de que estén apagados y no estén conectados a ninguna fuente de alimentación externa ni cargador. Puede visitar Anker en https://support.anker.com/s/emailcontactus para verificar el código SN del altavoz y completar la información del retiro del producto. Anker Innovations Limited proporcionará instrucciones adicionales sobre cómo obtener un altavoz de reemplazo sin costo. Debido a las baterías de iones de litio, los consumidores necesitan desechar el altavoz de acuerdo con las regulaciones locales y estatales, y no en la basura.

Contacto del fabricante

Anker al 800-988-7973, de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. PT, correo electrónico [email protected] o en línea en https://support.anker.com/s/emailcontactus. También hay una función de chat en vivo disponible en https://support.anker.com/s/contact-us. También puede visitar https://www.anker.com/product-recalls o www.anker.com y hacer clic en “Product Recalls” al final de la página para obtener más información.

Detalles del retiro

Unidades vendidas: Aproximadamente 69,000 (Además, se vendieron aproximadamente 9,764 en Canadá)

Vendido en: Exclusivamente en línea en Amazon.com desde marzo de 2023 hasta octubre de 2023, por un precio de entre $28 y $130.

Fabricado por: Anker Innovations Limited, de Hong Kong

País de origen: China

Fuente

Esta información del retiro proviene de la U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC). Fecha del retiro: el 5 de diciembre de 2024. Número de retiro de la CPSC: 25056.