Fuente de datos: U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) Última verificación: November 7, 2024

Descripción del producto

Este retiro involucra calentadores eléctricos inteligentes GoveeLife y Govee con los números de modelo H7130 (incluyendo la variación H7130101), H7131, H7132, H7133, H7134 y H7135. "GoveeLife" o "Govee" está impreso en el frente o costado de cada unidad. Los calentadores se vendieron en negro y blanco y miden entre 9 pulgadas y 26 pulgadas de altura, según el modelo. El número de modelo se encuentra en la etiqueta del fabricante en la parte inferior de cada unidad.

Peligro

Los calentadores eléctricos inteligentes pueden sobrecalentarse, lo que presenta peligro de incendio y de quemadura. Las pruebas determinaron que los calentadores eléctricos inteligentes no cumplen con la norma voluntaria de seguridad industrial UL 1278, lo que representa un riesgo de sobrecalentamiento e incendio debido a las funciones de control inalámbrico.

Lesiones reportadas

Las empresas han recibido 113 reportes de sobrecalentamiento, incluyendo siete reportes de incendios y un reporte de una quemadura leve.

Acción necesaria

Los consumidores necesitan dejar de usar inmediatamente los calentadores eléctricos retirados y comunicarse con las marcas para obtener un reembolso. Es necesario desenchufar el calentador eléctrico, cortar el cable de alimentación y enviar una imagen del calentador eléctrico destruido, la etiqueta del fabricante y el código SN en la parte inferior o lateral de la unidad a GoveeLife o Govee a través del enlace https://recall.goveelife.com/heater-recall. Los consumidores que no tengan el número de pedido original recibirán un reembolso que varía de $31.80 a $106.63, según el modelo adquirido. Los consumidores que sí tengan el número de pedido original recibirán un reembolso completo del precio de compra. Los consumidores pueden encontrar el número de pedido en sus registros de compra en los canales de venta en línea. También pueden comunicarse a [email protected] si tienen problemas para encontrar el número de pedido.

Contacto del fabricante

GoveeLife o Govee al número gratuito 833-772-5360 de 9 a.m. a 5 p.m. ET de lunes a viernes, o en línea en https://us.govee.com o www.goveelife.com (seleccione "Recall Information" en la parte superior de la página), o en https://recall.goveelife.com/heater-recall para obtener más información y participar en el retiro.

Detalles del retiro

Unidades vendidas: Aproximadamente 512,500 (Además, aproximadamente 48,600 en Canadá)

Vendido en: En línea en Amazon.com, https://us.govee.com, la aplicación Govee Home y TikTok Shop desde septiembre de 2021 hasta septiembre de 2024 por entre $30 y $150.

Fabricado por: Govee Moments Trading Limited, de China y Govee Moments Limited, de China

País de origen: China

Fuente

Esta información de retiro proviene de la U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC). Fecha del retiro: el 7 de noviembre de 2024. Número de retiro CPSC: 25036.