Fuente de datos: U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) Última verificación: October 31, 2024

Descripción del producto

Este retiro incluye el accesorio Charge Case de Humane. El accesorio Charge Case carga el Ai Pin de Humane. El Ai Pin es un dispositivo portátil multimodal con inteligencia artificial. El accesorio Charge Case contiene una batería recargable de polímero de litio que se carga mediante un puerto USB-C. El accesorio es de color cromo con el logotipo de Humane en gris en la parte posterior. El accesorio mide aproximadamente 2 ¾ x 1 ½ x 2 ¼ pulgadas. Este retiro solo incluye el accesorio Charge Case de Humane y ningún otro producto de Humane.

Peligro

La batería de litio del accesorio Charge Case retirado puede sobrecalentarse, lo que presenta un peligro de incendio.

Lesiones reportadas

La empresa ha recibido un informe de un accesorio Charge Case que se sobrecalentó y derritió durante la carga. No se han reportado lesiones ni daños a la propiedad.

Acción necesaria

Los consumidores necesitan dejar de usar de inmediato el accesorio Charge Case retirado y comunicarse con Humane para recibir un reembolso completo o un reemplazo gratuito. Los consumidores tendrán la opción de recibir un reembolso o un accesorio Charge Case de reemplazo. Los consumidores que compraron el accesorio Charge Case recibirán un reembolso de $149, mientras que quienes compraron el Charge Case como parte del Ai Pin Complete System recibirán un reembolso de $129. El accesorio Charge Case de reemplazo aprobado estará disponible en aproximadamente 3 a 6 meses. Los consumidores necesitan desechar el producto de acuerdo con las leyes locales y estatales, y no en la basura.

Contacto del fabricante

Puede comunicarse con Humane al número gratuito 844-481-1900, de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. hora del Pacífico, por correo electrónico a [email protected], o en línea en https://humane.com/ccrecall o en https://humane.com/aipin y haga clic en "Charge Case Recall" en la parte inferior de la página.

Detalles del retiro

Unidades vendidas: Aproximadamente 10,500

Vendido en: En línea en humane.com desde noviembre de 2023 hasta mayo de 2024. El accesorio Charge Case se vendió con el Humane Ai Pin Complete System por entre $700 y $800 y por separado por aproximadamente $150.

Fabricado por: Humane Inc., de San Francisco, California

País de origen: China

Fuente

Esta información del retiro proviene de la U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC). Fecha del retiro: el 31 de octubre de 2024. Número de retiro de la CPSC: 25026.