Fuente de datos: U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) Última verificación: August 8, 2024

Descripción del producto

Este retiro involucra estufas eléctricas empotradas deslizables Samsung con los números de modelo indicados a continuación. El número de modelo se encuentra en la esquina superior izquierda interior de la puerta del horno o dentro del compartimiento de almacenamiento ubicado en la parte inferior del horno. Números de modelo retirados: NE58K9430SS/AA NE58N9430SG/AA NE58R9431SG/AA NE58R9431SS/AA NE58R9431ST/AA NE58F9500SS/AA NE58K9500SG/AA NE58F9710WS/AA NE58K9850WS/AA NE58K9850WG/AA NE58K9852WG/AA NE58H9950WS/AA NE58R9311SS/AA NE63T8111SG/AA NE63T8111SS/AA NE63T8311SG/AA NE63T8311SS/AA NE63BG8315SSAA NE63CB831512AA NE63BB851112AA NE63T8511SG/AA NE63T8511SS/AA NE63T8511ST/AA NE63A8711QN/AA NE63BB871112AA NE63T8711SG/AA NE63T8711SS/AA NE63T8711ST/AA NE63T8751SG/AA NE63T8751SS/AA

Peligro

Las perillas frontales de las estufas pueden activarse por contacto accidental de personas o mascotas, lo que representa un peligro de incendio.

Lesiones reportadas

Samsung ha recibido más de 300 reportes de activación involuntaria de las perillas frontales por parte de personas o mascotas desde 2013. Estas estufas han estado involucradas en aproximadamente 250 incendios. Al menos 18 incendios causaron daños materiales extensos. Se han reportado aproximadamente 40 lesiones, ocho de las cuales requirieron atención médica, y se han registrado reportes de siete incendios que resultaron en la muerte de mascotas.

Acción necesaria

Los consumidores deben comunicarse con Samsung para recibir un juego gratuito de seguros o cubiertas para perillas compatibles con su modelo de estufa eléctrica empotrada deslizable. Es importante para los consumidores que utilicen las estufas retiradas sin seguros o cubiertas para perillas mantener a los niños y mascotas alejados de las perillas, comprobar que las perillas estén apagadas antes de salir del hogar o de ir a dormir, y no dejar objetos sobre la estufa cuando no esté en uso. Los consumidores con estufas habilitadas para Wi-Fi pueden activar la notificación "Cooktop On" en la aplicación Samsung SmartThings para recibir alertas en su celular cuando se encienda una hornilla.

Contacto del fabricante

Samsung al número gratuito 833-775-0120 de 9 a.m. a 8 p.m. ET de lunes a viernes, por correo electrónico a [email protected], o en samsung.com/us/support/range-knob-kit para solicitar seguros de perillas gratuitos.

Detalles del retiro

Unidades vendidas: Aproximadamente 1,120,905

Vendido en: Best Buy, Costco, The Home Depot, Lowe's y otras tiendas de electrodomésticos a nivel nacional, y en línea en Samsung.com. Dependiendo del modelo, las estufas se vendieron desde mayo de 2013 hasta agosto de 2024 por entre $1,250 y $3,050.

Fabricado por: Samsung Electronics America Inc., de Ridgefield Park, N.J.

País de origen: Tailandia

Fuente

Esta información de retiro proviene de la U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC). Fecha del retiro: el 8 de agosto de 2024. Número de retiro CPSC: 24335.